万山上门家政运营文档

工作台

服务管理

服务列表

设置路径：服务管理-服务列表

1、添加服务

a）基础设置

b)商品详情

::: tip
服务名称：限制在64个字以内

服务分类：选择服务分类， 可选择一级分类或者二级分类。系统默认为两级分类，一级分类下支持添加商品

排序：默认排序为0，数字越大，排序越靠前，最新添加的显示在前面
:::

2、编辑服务

3、上/下架服务

::: tip
放入仓库的服务将不在前台展示
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4、删除服务

::: tip
任何情况下都允许删除服务，如果服务被删除了，那么师傅那边关联的服务项目也会同时删除掉
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服务分类

设置路径：服务管理-服务分类

前端效果

1、新增分类

::: tip
父级分类：必填，如果选择无父级分类，那么创建的就是一级分类；选择有父级分类的话，就说明创建的是在XXX分类下的，就是二级分类

分类图片：不是必填，但是如果不上传的话前端则是空的图片

首页推荐：如果开启，则该分类会在前端首页显示（只允许推荐一级分类的，如果是二级分类则没有该选项）

分类状态：显示/隐藏（选择“隐藏”并不是隐藏该分类下的所有服务，只是在前端不显示该分类名称，服务依然存在）

排序：如果没有给排序的话，系统默认为正序排序，后面添加的显示在后面

⚠️ 系统默认为两级分类，可以把分类推荐显示在首页，只能推荐一级分类，父级是推荐的，里面的全部子级必须也是推荐的
:::

2、编辑分类

3、删除分类

::: tip
删除分类：当分类被使用时，则不允许删除
:::

服务单位

设置路径：服务管理-服务单位

1、新增单位

::: tip
服务单位主要是在新增服务时，绑定单位
:::

2、编辑单位

3、删除单位

::: tip
当服务单位被占用时不允许删除
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服务评价

设置路径：服务管理-服务评价

1、回复评价

2、编辑回复

3、删除评价

::: tip
评价无需审核，用户一评价直接就显示在前台

编辑回复：已经回复的信息可以重新编辑回复

删除评价：不想显示的评价后台允许删除
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订单管理

订单列表

设置路径：订单管理-订单列表

1、后台派单

::: tip
用户下单之后如果系统没有匹配到合适的师傅，在后台可以手动分配师傅
:::

2、重新指派

::: tip
系统已经分配给师傅了，在师傅还未确认服务的情况下，后台可以重新指派
:::

3、取消订单

::: tip
未指派过的订单或者师傅还未确认服务的订单，后台可以取消
:::

4、商家备注

::: warning

系统自动派单规则：在开启随机派单的情况下
1、用户的下单地址和师傅是否在同一个城市
2、判断这个订单和师傅手上的订单时间上有没有冲突
如果有冲突的话，就分配给同城市另一个空闲的师傅

订单状态：待支付、预约中、服务中、已完成、已关闭

1）待支付：未支付的订单，用户和后台可以取消订单

2）预约中：师傅还没有确认是否服务的，用户和后台可以取消订单，金额原路退回

3）服务中：师傅已经确认服务成功接单，用户不可取消订单，后台可以取消订单（关闭订单）

4）已完成：师傅已经服务完成，并且已经核销订单

5）已关闭：订单取消或者支付超时；服务中的订单，后台取消订单（相当于关闭该条订单，钱原路退回给用户）

官网地址：https://www.50yun.net

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